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Todas as interações entre viajantes e agentes de reservas omnichannel inbox

Com um dashboard de fácil utilização, ajudamos os hotéis a desenvolver um excelente suporte ao cliente e maximizar a receita sem perder a essência da hospitalidade e seu lado humano.

O verdadeiro omnichannel

Os viajantes costumam interagir em pelo menos 2 canais de atendimento diferentes antes de fecharem uma reserva. Com nossa plataforma omnichannel, reunimos todas as interações com diferentes canais em um histórico centralizado. Não é mais preciso repetir conversas que os viajantes já fizeram antes em outras interações.

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Inteligência Artificial e humanos trabalhando juntos

Configure sua estratégia de atendimento no sistema para determinar as horas ativas da IA por canal de atendimento. Você pode usar a IA 24 horas, 7 dias por semana, garantindo respostas imediatas com transferência descomplicada para os agentes de reservas.

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Cotações de quartos em segundos com fácil integração a vários motores de reservas

Crie propostas com fotos de quartos, descrições e preços sem sair da caixa de entrada. Nossa ferramenta se conecta a mais de 200 motores de reservas, para que seus agentes possam ter disponibilidade em tempo real e enviar cotações em segundos.

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Não é um help desk. É uma caixa de entrada pensada para hotéis.

Marcamos automaticamente todas as oportunidades de receita para qualificar todos os leads que interagem via chat, redes sociais, e-mail ou telefone para sua equipe de reservas.

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Modelos compartilhados. Respostas mais rápidas.

Modelos 100% personalizáveis para cada canal de atendimento ajudam os agentes a oferecer um atendimento super rápido e padronizado. Quando os viajantes recebem respostas rápidas e de alta qualidade, isso lhes dá segurança para ir em frente e reservar.

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Centralize todos esses canais de atendimento e reservas na caixa de entrada omnichannel da Asksuite:

omnichannel inbox for hotels

Uma maneira mais eficiente de falar com viajantes e aumentar as reservas

Alavanque o atendimento ao cliente do seu hotel com o que há de mais moderno em tecnologia e inovação:

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Assistente de Reservas IA

Aumente a receita do seu hotel e agilize as operações com atendimento ao cliente automatizado e recomendações personalizadas fornecidas pelo nosso chatbot de IA.

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Integrações

A conectividade é a chave para o desempenho da sua equipe. Confira nossas integrações.