5 Mitos do atendimento ao cliente na Era da Hotelaria Digital
Não estamos mais na época do papel e caneta. Tudo acontece no ambiente digital. Será que o seu hotel ainda segue esses mitos do atendimento ao cliente?
Airbnb x Hotel: Ameaça ou Oportunidade?
Podemos mesmo dizer que o Airbnb é um novo inimigo da hotelaria? Ou ainda temos muito o que aprender das novas exigências dos hóspedes?…
Inglês para hotelaria é requisito: aprenda aqui os principais termos
Para receber bem o turista estrangeiro, ter domínio do ingles para hotelaria é requisito para qualquer profissional. Conheça os principais termos:
Here Is Why Your Hotel Website Is Not Enough For Your Clients
Todo site para hotel tem elementos em comum, mas o básico todo mundo tem. O verdadeiro trabalho começa quando você pensa no site além do visual. Confira:
TOP 7 Livros que todo gerente de hotel deveria ler
Se manter relevante no mercado de trabalho é um exercício que demanda estudo constante, principalmente para um gerente de hotel. Leia os TOP 7!
6 Mega tendências do setor hoteleiro para 2019
Desde inteligência artificial até design arquitetônico, conheça quais são as 6 mega tendências do setor hoteleiro para 2019:
Como reduzir custos em até 15% com Inteligência Artificial para hotéis
Pesquisa da Colliers International aponta é possível reduzir custos e aumentar a receita do hotel, através da automação hoteleira e inteligência artificial.
Aprenda com 10 milhões de mensagens de viajantes via chatbot hoteleiro
Nós criamos um chatbot para hotéis de atendimento e já ultrapassamos as 10 milhões de mensagens trocadas com viajantes! Compartilhamos com você as lições aprendidas nesse tempo. Um pequeno spoiler: atendimento 24 horas e mobile são palavras-chave para o sucesso do seu hotel!
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Marketing hoteleiro no Instagram não é um bicho de sete cabeças. Saiba quais e como otimizar os elementos chave da rede social para atrair mais viajantes.
Dicas para maximizar vendas na alta temporada com marketing digital
Confiras as dicas de marketing digital para alta temporada, e maximize suas reservas diretas na melhor época do ano para a hotelaria. Comece o ano no topo!