Atención al viajante

Errores del centro de atención de llamadas de hoteles que pasan desapercibidos por la prisa. ¡Descubre en este artículo si estás cometiendo alguno de ellos!

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Este artículo muestra tipos de servicios en hoteles para atraer a los clientes de forma creativa y aumentar la fidelidad de los huéspedes.

El reto de la atención multicanal al huésped en los hoteles no es fácil. Esto es lo que dicen los principales expertos hoteleros.

¿Cómo cómo medir la calidad de atención al huésped en hotelería antes da reserva? Vea consejos para impulsar las reservas directas.

Hoteles suelen olvidar estrategias de retención de huéspedes, pero ellas son cruciales para el éxito. Aquí tienes 6 consejos para que tus huéspedes vuelvan.

Uno de los objetivos de los hoteleros es la fidelización de los huéspedes en hoteles de la mejor manera posible. ¡Analiza estos 7 consejos para lograr este objetivo!.

Responder a los correos electrónicos en la hotelería es un reto. Aprende a ser más productivo y eficiente con estos consejos!

Estas son las 4 preguntas frecuentes en un hotel que debes tratar en tu sitio web para que la experiencia de tu huésped sea fluida.

¿Conoces el poder de la mensajería y de la estrategia omnicanal en la hotelería? Descubre el nuevo comportamiento del viajero y los desafíos del digital.

Ya es hora de que el sector hotelero se ponga en primera línea y luche por las reservas directas con las que sueña. ¿Cómo? ¡Con la Central de Reservas 2.0!

Mucha gente no sabe la diferencia entre multicanal y omnicanal en la hotelería. Los dos conceptos, de hecho, son complementarios. Leer más.